收费标准

收费标准

收费标准

收费服务范围

所有非保修期内的服务
保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务,及《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项
地区分类
A类城市: 北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、大连、青岛、厦门、珠海、三亚、苏州、无锡、宁波、温州、汕头、常州、唐山、包头和各省会城市,湖北省、广东省、广西省、海南省、福建省
B类城市: 除A类城市以外的地区
北京、上海地区具体服务及收费政策以当地提供为准

服务收费标准

各项服务范围及相关费用收费标准

上门设计服务

服务范围

针对新购机用户提供上门环境勘察、在线选型指导等服务

免费设计

落地炉(电/燃)、热泵产品、烟机、壁挂式新风机、中央净/软、美容软水、立式净饮一体机、APF-C1
燃气零冷水系列:JSQ-JS(X)、JSQ-JS-CG(X)、JSQ-SJS(X)、JSQ-MJS(X)、JSQ-VJS(X)、JSQ-JSX-B
燃气机:JSLQ-GLS(X)、JSLQ-GLS-CC(X)、JSLQ-GLS-CG(X)、JSLQ-GLS-CW(X)、室外机JSW系列
电热薄形机系列:EWH-H10、EWH-H10V、EWH-H10M、EWH-HW(S)

冷暖风水专业集成系统产品(壁挂炉、中央空调、中央新风)

收费设计

设计图

安装服务

服务范围

新机安装环境检测、旧机(不限品牌)拆除、新机检查、挂机、管路连接、烟管连接、验漏、试机、演示与指导使用

免费安装

1) 新机可提供一次免安装人工费的专业安装服务;
2) 安装材料及环境改造等手工费按当地标准另行收费;若用户自备合格材料,可享受同等安装服务;
3) 对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年;用户自备的材料部分不提供质保服务;若用户自备材料(工人未收取任何材料费)提供管路总长3米内(水管+气管)免手工费安装,超出部分按15元/米收取手工费,不足一米按照一米计算。
4) 免费拆机:在同位置影响新机安装的情况下,可提供免费旧机拆除服务(电/燃/热泵容积式热水器、太阳能、商用热水器除外);
5) 对于机器安装需走气/水管路,各提供8米内免手工费服务;超出8米部分,按10元/米收取手工费;

免费调试

燃气热水器  终身可享受一次免费点火调试服务
壁挂炉  在质保期内可享受一次免费点火调试服务
灶具  终身可享受一次免费点火调试服务
中央净软  中央净水和中央软水POE系列终身可享受一次免费调试服务

声明

手持花洒
仅提供收费安装服务,如需上门服务,按保外维修收费标准收取
空净
空气净化器(除KJ1200F-B01 、 KJ1000F-B11-PF外)仅提供收费安装服务,如需上门服务,按保外维修收费标准收取

移机服务

服务范围

针对非新机的非首次安装,提供收费拆/装、安检、调试、演示与指导使用服务;
不同地址移机不提供机器运输服务,若用户有需求,可自行与工人按行情议价处理;
服务

维修服务

服务范围

针对用户因产品安装、性能异常及使用问题报修,提供上门检修、故障排查等服务

免费维修

保修期内因产品质量、授权服务商安装质量问题导致的维修免人工服务费、配件费;
上门指导:保修期内可享受2次免费上门指导服务;

收费维修

保修期外产生的所有维修按标准收取人工服务费,若产生配件更换,按标准收取;
保修期内非产品质量、非授权服务商安装问题产生的报修,视同保外维修处理;
非授权服务商安装且安装不符合厂家基本要求的,不提供质保服务;用户整改合格后可提供保修服务;
家用产品适用于家庭生活使用,用户若用于商业用途,任何服务均按保外维修处理;
所有品类产品维修后,更换的配件保修三年,三年内该配件再次出现维修,不收取上门费与配件费;维修后三个月内,因其他故障产生的上门,不收取上门费,零配件费用正常收取(非同一配件)。

安装更换

保外
电热水器、热泵产品更换3米加长电源线,按实际配件费收取
保内
带漏保
电壁挂、热泵更换3米电源线,收费45元/台,旧线回收
保内
不带漏保
二类电热水器、小厨宝更换3米电源线,收费36元/台,旧线回收
表格表格